Глава города Михаил Клинков о рабочем визите генерального директора АНО «Диалог» Владимира Табака и руководителя ЦУР Нижегородской области Алексея Ушакова

Глава города Михаил Клинков о рабочем визите генерального директора АНО «Диалог» Владимира Табака и руководителя ЦУР Нижегородской области Алексея Ушакова:

"С рабочим визитом Дзержинск посетили генеральный директор АНО «Диалог» Владимир Табак и руководитель ЦУР Нижегородской области Алексей Ушаков. Дзержинск совсем недавно вошел в тройку лидеров в народном голосовании «Умный город России», интегрировав в платформу "Умный муниципалитет" – систему, которая позволяет оцифровывать и показывать в реальном времени для оперативного решения проблем ситуацию по городским вопросам: ЖКХ, вывоз мусора, движение транспорта и другим.

Проект в Дзержинске начали реализовывать год назад. За это время достигнут хороший результат. Мы показали наши наработки и обсудили реализацию цифровых платформ обратной связи, работу с обращениями граждан, возможность формирования интеллектуальной среды управления городом. Платформа дает возможность жителям выстраивать диалог и оперативно решать вопросы с органами управления.

Конкретные вопросы работы системы аналитики обращений жителей для принятия управленческих решений мы обсудили с руководителем ЦУР региона Алексеем Ушаковым. Он рассказал, что сегодня ЦУР разрабатывает определение главных KPI (ключевые оценки эффективности) МЦУ, направленные, прежде всего, на качественные показатели. Главы во всех муниципалитетах получают сегодня еженедельные отчеты по направлениям – «Обратная связь» - обращения населения в социальных сетях и на портале «Госуслуг». Кроме этого, созданы образовательные хабы на базе МЦУ, что позволяет сотрудникам администрации и муниципальных учреждений постоянно повышать квалификацию, эффективно взаимодействовать с населением, оперативно отвечать на вопросы и предоставлять актуальную информацию.

Владимир Табак отметил, что Нижегородская область — это один из первых шести пилотных регионов страны, в которых реализована модель муниципального центра управления (МЦУ). И этот «пилот» особенно ценен, потому что масштабирование на всю страну происходит через конкретные инициативные примеры. Дзержинск – город особенный. Разработаны проекты развития города, и они впечатляют."